Sachbearbeiter Telefonberatung (m/w/d)

Sie beraten Kunden telefonisch zu Produkten und Dienstleistungen (Reinigungsmittel, Kosmetikprodukte)

Sie klären Kundenanfragen zu Produkten, Anwendungen und Bestellvorgängen

Sie unterstützen bei der Auftragsabwicklung und der Erstellung von Angeboten

Sie pflegen Kundendaten und arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen

Sie identifizieren Upselling-Potenziale und leiten diese an die entsprechenden Abteilungen weiter

Sie sind für die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit verantwortlich

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie z.B. Bürokaufmann / Bürokauffrau / Industriekaufmann / Industriekauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Sie haben idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenberatung oder Vertriebsinnendienst

Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen

Sie zeichnen sich durch Ihre kommunikationsstarken und serviceorientierten Fähigkeiten aus

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Englischkenntnisse sind von Vorteil

verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben bei einem Familienunternehmen

ein sehr gutes Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielräumen in einem qualifizierten Team

einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz

eine sorgfältige und individuelle Einarbeitung

ein hohes und leistungsorientiertes Einkommen

Gratis Kaffee 

Fahrtkosten Zuschuss

Tankgutschein

Kantine 

Ruheraum

Raucherbereich