Technischer Software-Support (m/w/d)
Benefits
Wo andere das Problem sehen haben Sie die Lösung schon längst zur Hand. Dabei überzeugen Sie sowohl am Telefon als auch schriftlich mit ihrer ausgeprägten Serviceorientierung. Dann sind Sie bei uns genau richtig! Kommen Sie in unser Team aus Experten*innen um gemeinsam jede Herausforderung zu meistern.
Diese Aufgaben warten auf Sie:
Telefonische und schriftliche Beratung bei technischen Kundenanfragen zu Software-Produkten
Unterstützung bei Fragen zur Installation, Online-Problemstellungen, Rechnerumgebung, Programmbedienung
Datenprüfungen und Datenbankkonvertierungen
Dokumentation von Problemen und Lösungen, sowie Erstellung von Kurzanleitungen
Meldung von Softwarefehler über das Ticketsystem an die Fachabteilungen
Fehleranalyse über Fernwartung
Das bringen Sie mit:
Ausbildung Bereich Fachinformatik oder vergleichbare qualifizierte Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung in vergleichbarem Umfeld
Erfahrung im telefonischen Kundensupport bzw. Kundengespräch
Hohe Affinität zu Software-Produkten
Sehr gute Kenntnisse der MS Betriebssysteme und Netzwerke
Gute MS-Office-Kenntnisse
Grundkenntnisse in Erstellung und Pflege von Datenbanken (SQL)
Darauf können Sie sich freuen:
30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)
Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung und Überstundenausgleich (bis zu 12 Tage/pro Jahr)
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Interessante E-Learning & Weiterbildungsangebote
Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser und Softdrinks)
Mitarbeiterevents
Diverse Mitarbeiterrabatte und Angebote (Kooperation HRS, JobRad)
BookBox: Rabatte auf Bücher, Software, Videos, Kalender, Spielwaren, etc.
Ausreichend Parkplätze auf firmeneigener Parkfläche
Diverse Zuschüsse (VWL, Kindergarten, Bildschirmarbeitsplatzbrille)
Betriebsarzt
Betriebliche Altersvorsorge (Kooperation Allianz)
Klingt das nach einer spannenden Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Kontakt für Bewerbung
HR
HR-Management
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Keywords | First-Level-Supporter (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Fachinformatiker Fachrichtung Anwendungsentwicklung (m/w/d), Assistent für Informatik (Medieninformatik) (m/w/d), Assistent für Informatik (allgemeine Informatik) (m/w/d), Second-Level-Supporter (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Römerstr. 4,
86438
Kissing
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