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DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 43 Ländern vertreten - mit 116 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der »Global One Company« treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran. Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.

Aufgaben

Technischer Support & Fehlerdiagnose für elektronische Steuerungssysteme per Telefon, E-Mail und Remote-Tools
Reklamationsbearbeitung & Störungsanalyse mit Fokus auf elektronische Komponenten und Steuerungen (Siemens, Heidenhain)
Unterstützung & Beratung von Kunden und Servicetechnikern bei technischen Problemen
Teilnahme an Entwicklungsrunden zur kontinuierlichen Optimierung elektronischer Systeme
Planung & Koordination von Serviceeinsätzen, inklusive technischer Vorbereitung und Nachbereitung

Profil

Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder Mechatronik
Erfahrung mit CNC-Steuerungen, insbesondere Siemens oder Heidenhain
Serviceorientierung & Kommunikationsstärke für professionelle Kundenbetreuung
Gute Englischkenntnisse & sicherer Umgang mit MS Office für internationale Zusammenarbeit
Teamfähigkeit & Problemlösungskompetenz für effektive technische Unterstützung