Technischer Kundenberater E-Mobilität (m/w/d)

Ingolstadt

Arbeit vor Ort Vollzeit

Aufgaben

Vertrieb (überwiegend Gewerbekunden und Wohnungswirtschaft)
Initiale Kontaktaufnahme zu Interessenten/Kunden sowie direkte Kundenansprache z. B. auf Messen
Allgemeine und kundenindividuelle Beratung zu E-Mobilitäts-Produkten und -Dienstleistungen
Begleitung von Bestandsaufnahmen bei Interessenten (Grundlage für Angebots-/Vertragserstellung)
Erstellung von Ladeinfrastrukturkonzepten und Vertrieb von Schnellladern
Kalkulation von Angeboten und/oder kundenindividuellen Projekten
Begleitung von Vertriebskampagnen
Kundenbetreuung (überwiegend Gewerbekunden und Wohnungswirtschaft)
Beantwortung von Kundenanfragen (telefonisch/per Mail)
Aufnahme/Dokumentation von Kundenanfragen in Salesforce
Koordination und Bearbeitung von Klärfällen (z.B. bei defekten Ladesäulen, Rechnungsbeschwerden)
Pflege von Bestandskundenkontakte n
Auftragsmanagement
Steuerung/Mitarbeit in Projekten des Elektromobilitätsumfeldes
Mitwirkung bei der Abwicklung von Kundenprojekten
Operatives Vertrags- und Dokumentenmanagement (Versand, Unterzeichnung, Archivierung)
Rechnungsmanagement (Datenbereitstellung Abrechnungen, Rechnungsprüfung, -klärung und -freigabe)
Koordination Reklamationsfälle
Vertriebscontrolling
Pflege steuerungsrelevanter Daten zur späteren Auswertung

Berufsausbildung zum Elektroniker und Weiterbildung zum Techniker/Meister oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Branchenerfahrung ist wünschenswert
Erfahrung in der Abwicklung von Angebots- und Auftragsprozessen im Elektromobilitätsumfeld
Gute Kenntnisse der energiewirtschaftlichen, technischen und rechtlichen Entwicklungen der Branche, insbesondere im Bereich der Elektromobilität
Ausgeprägte bereichsübergreifende Denkweise, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
Projekterfahrung
Erfahrung im Umgang mit CRM-Software
Führerschein der Klasse B