Reklamationsmanager | Complaint Manager m|w|d im Raum Augsburg

• Ansprechpartner und technischer Support rund um das Thema Reklamationen und Beschwerden

• Erfassen und Bearbeiten der Kundenanliegen in unserem ERP-System

• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen in enger Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen

• Erstellen von Prozessdokumentationen und Reklamationsauswertungen

• Mitwirken bei der Prozessoptimierung und Erarbeiten von konstruktiven Lösungen

• Internes Reporting

• Gutes technisches Verständnis - Idealerweise Erfahrung im Fahrzeugbau, Maschinenbau, Gerätebau o.ä.

• Erfahrungen im Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement wünschenswert, aber kein Muss

• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, um die optimale Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten

• Kenntnisse im Umgang mit MS Office und einem ERP System wünschenswert

• Gute Englischkenntnisse

• Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, sicheres Auftreten und zielorientierte Arbeitsweise

Ihre mögliche Ausbildung

• Technische Ausbildung wie Industriemechaniker | -in, Kfz-Mechaniker | -in, Mechatroniker | -in, Elektroniker | -in

• Oder Industriemeister | - in, Industrietechniker | -in, Kfz-Meister | -in

• Oder vergleichbare Ausbildung | Erfahrung

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz mit tollen Kollegen

• Ein Aufgabengebiet, in welchem Sie eigenverantwortlich agieren

• Ein modernes Umfeld und neueste Ausstattung

• Ein positives und offenes Unternehmensklima

• Ein kollegiales, professionelles und engagiertes Team

• Ein attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld, Gleitzeit, Job-Rad, Betriebliche Altersvorsorge u.v.m. 

Firmensitz:         Raum Augsburg

Dauer:                  Eine unbefristete Festanstellung direkt beim Kunden

Beginn:                Ab sofort oder später