Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich „IuK-User-Help-Desk“ in Teilzeit (80 Prozent) für das Sachgebiet Z 1 („Organisation, Digitalisierung und IuK“)

• Mitwirkung im User-Help-Desk (Störungsannahme und 1st Level Support)

• Mitwirkung bei der Servicedokumentation und der Verbesserung von IT-Serviceprozessen

• eigenständige Priorisierung von Störungen und Anfragen

• Systembetreuung der Standardsoftware (z. B. MS-Office Produkte, Datenträgererstellung, Zertifikatsbereitstellung)

• Verfahrensbetreuung einzelner IuK-Anwendungen mit entsprechender Einarbeitung (Installation, Fehleranalyse, Usersupport usw.)

• Hardwarebetreuung von Endgeräten, Ausgabe von EDV-Geräten

• Tätigkeiten im Rahmen der Sicherstellung des regulären IuK-Betriebs

• Lagerverwaltung, Bestandskontrolle und Inventarisierung

• Betreuung von Videokonferenzanlagen und Medientechnik, Begleitung von Veranstaltungen.

• gute EDV-Kenntnisse (Betriebssystem Windows, Office-Programme, Standard-Software)

• technisches Verständnis für Audio/Videoanlagen

• Teamfähigkeit und Flexibilität

• rasche Auffassungsgabe und Belastbarkeit

• hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Organisationsfähigkeit

• freundliches Auftreten und ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit

• erste Erfahrungen im Bereich Usersupport, Helpdesk oder vergleichbaren (technischen) Hotline wünschenswert.

• eine tarifgerechte Bezahlung nach Entgeltgruppe 8 TV-L, mit Entwicklungsmöglichkeiten nach Entgeltgruppe 9 a TV-L

• flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit)

• attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihren künftigen Arbeitsbereich

• Sozialleistungen entsprechend den Regelungen des öffentlichen Dienstes einschl. einer betrieblichen Altersvorsorge

• vermögenswirksame Leistungen sowie eine jährliche Sonderzahlung

• Arbeitsplatz mitten in Augsburg

• sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsplatzes mit öffentlichen Verkehrsmitteln

• umfassende Einarbeitung am Arbeitsplatz

• Möglichkeit zur teilweisen Telearbeit.

Weitere Informationen

Das Arbeitsverhältnis ist zunächst befristet bis zum 31.12.2026. Ab 01.01.2027 besteht die Möglichkeit, das Arbeitsverhältnis mit 35 Prozent der regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit (entspricht 14 Wochenstunden) fortzuführen.

Die Teilzeitstelle ist grundsätzlich teilzeitfähig, sofern durch Job-Sharing die ganztägige Wahrnehmung der Aufgaben gesichert ist.

Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie auch die Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage:

https://www.regierung.schwaben.bayern.de/mam/allgemein/datenschutz/datenschutz-personenbezogene-daten-bewerbung.pdf

Ansprechpartner für fachliche Fragen ist Herr Wagner, Tel. 0821/327-2668, für personalrechtliche Fragen Herr Schmidt, Tel. 0821/327-2290.