Kaufmännischer Mitarbeiter (M/W/D) für Service und Kundenanfragen in Vollzeit

Zusmarshausen

Bela Aqua GmbH

Arbeit vor Ort Festanstellung Vollzeit

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Benefits

Arbeitsweg
Essen und Trinken

Wir sind die Bela Aqua GmbH und vielleicht schon bald Ihre neuen Kollegen.

Ein inhabergeführtes, dynamisches Familienunternehmen, das im Zukunftsmarkt „Wasser“ neue und wegweisende Maßstäbe setzt. Tausende zufriedene Kunden trinken bereits reines Wasser aus unseren hochwertigen Premium Wasseraufbereitungs-Anlagen. Zur Unterstützung und Ausbau unserer Abteilung für Kundenservice und technische Betreuung am Standort Zusmarshausen suchen wir ab sofort tatkräftige Kollegen.

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie führen die Betreuung von Kundenanfragen sowie die telefonische Kundenbetreuung im technischen Support durch und beheben Störfälle erfolgreich
Annahme und erfolgreiche Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden
Verantwortung für die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen
Interne Koordination der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse)
Sie halten Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen

Ihre Qualifikationen:

Kaufmännische Ausbildung mit gutem technischem Verständnis und idealerweise Erfahrung im 1st & 2nd Level Support; alternativ eine technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im technischen Kundendienst wünschenswert,
vorzugsweise mit elektronischen Geräten (kein Muss)
Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen sowie kaufmännisches Denken.
Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP-System
Hohe Lernbereitschaft und Dienstleistungsorientierung.
Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen sowie eine selbstständige Arbeitsweise.

Ihre Benefits

Sicherer Arbeitsplatz in einem stark expandierenden Unternehmen mit TOP100-Auszeichnung
Betriebliche Altersvorsorge
Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen und dynamischen Umfeld
Leistungsgerechte Vergütung nach Qualifikation und Erfahrung
Viele freie Brückentage und hervorragend planbarer Urlaub dank Betriebsurlaub
Ein lebendiges, engagiertes Team auf das Sie sich verlassen können
Die Möglichkeit, Ihre persönlichen Ideen tagtäglich mit einzubringen
Work-Life-Balance durch geregelte, gleichmäßige Arbeitszeiten
Fundierte und intensive Einarbeitung
Kaffee- und Reinwasserflatrate