Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service

Grünbeck ist ein mittelständisch geprägtes Unternehmen im Bereich der Wasseraufbereitung. Wir entwickeln, fertigen und vertreiben innovative, technisch und qualitativ hochwertige und umweltschonende Produkte. Dank hervorragender Experten in unserem Grünbeck-Team können wir uns den komplexer werdenden Aufgaben in der Wasseraufbereitung auch in Zukunft erfolgreich stellen.

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Service

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Für den Bereich Service suchen wir ab sofort einen

Darum geht es konkret

• Beraten unserer Kunden (Installateure, Endkunden etc.) sowie unserer Servicetechniker bei Anwendungsfragen, Störungen oder Reklamationen zu unseren Produkten und Systemen – unterstützt durch digitale Servicetools
• Erarbeiten und Koordinieren von Lösungen sowie Optimierungen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen
• Aufnehmen, Erfassen und Bearbeiten von Kundenanfragen, z.B. im Rahmen von Reklamationsvorgängen
• Fungieren als Schnittstelle zu unseren Lieferanten und Kunden im Rahmen von Serviceleistungen

Das wünschen wir uns

• abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Anlagenmechaniker) mit Erfahrung im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (SHK) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik
• idealerweise Weiterbildung zum Techniker oder Meister
• analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit Kommunikations- und Argumentationsstärke sowie Teamfähigkeit
• gute MS-Office-Kenntnisse von Vorteil

Das erwartet Sie bei uns

• 30 Tage Jahresurlaub
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Gesundheitsvorsorge
• Betriebliche Altersversorgung