Servicetrainer (m/w/d) für die AVAG Akademie

Die AVAG Holding SE ist eine der führenden unabhängigen Automobilhandelsgruppen Europas. Unter dem Dach der von der Augsburger Zentrale aus geführtenoperativen Management- und Finanzholding befinden sich zum 31. August 2024 insgesamt 68 Handelsbetriebe an europaweit 200 Betriebsstätten mit über 3,0Mrd. Euro Umsatz. Wir sind ein eigentümergeführtes, mittelständisches Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Geschichte. Mit unserer AVAG Akademie investieren wir in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus , vorzugsweise im After Sales /Servicebereich
• Abgeschlossene Trainer- oder Coaching-Ausbildung , idealerweise mitZusatzqualifikationen im Bereich Didaktik oder Moderation
• Nachweisbare Erfolge in der Durchführung von Trainings oder Coachings,idealerweise im Automotive-Umfeld
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs (70-80 %)sowie Flexibilität in der Einsatzplanung
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Arbeitmit Menschen
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierteHaltung
• Begeisterung für die Weiterentwicklung von Servicequalität,Kundenzufriedenheit und Teamperformance

Aufgaben

• Durchführung von praxisnahen Trainings und Coachings für alle Mitarbeiterim After Sales unserer Autohäuser und deren Führungskräfte
• Analyse bestehender Prozesse in den Bereichen Service, Werkstatt undTeilewesen sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
• Unterstützung bei der Implementierung und nachhaltigen Umsetzung vonService- und Prozessstandards
• Entwicklung neuer Trainingskonzepte und -unterlagen, abgestimmt auf dieAnforderungen unserer Handelsbetriebe
• Organisation und Durchführung von Workshops, Schulungen undSeminaren in Deutschland und Österreich
• Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Verantwortlichen in denBetrieben zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
• Monitoring des Trainingserfolgs und kontinuierliche Weiterentwicklung derMaßnahmen

Wir bieten

• Eine innovative Akademie für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Sicherer Arbeitsplatz in einem leistungsstarken, wachsenden Familienunternehmen
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Vielseitige Aufgaben mit Freiraum für Eigeninitiative und Verbesserungsideen
• Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
• Dienstwagen - auch zur privaten Nutzung
• Standortübergreifende Events, Corporate Benefits, Firmenfitness, Bikeleasing u. v. m.
• Bei uns zählt Zusammenarbeit: Wir unterstützen uns gegenseitig, teilen Wissen und wachsen gemeinsam. Mit individuellen Weiterbildungen und klarenPerspektiven gestalten Sie bei der AVAG Holding SE Ihre berufliche Zukunft aktiv mit. Bewerben

AVAG Holding SE Robert-Bosch-Straße 7 86167 Augsburg +49 (821) 740 17 - 0 Www.avag.eu

AVAG Holding SE