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Sachbearbeiter Reklamationswesen (m/w/d) Elternzeitvertretung 2 Jahre

• Mertingen (nördlich von Augsburg)
• ab sofort
• Vollzeit
• befristet

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a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Reklamationsmanagement – von der Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen über die Initiierung und Durchführung fundierter Fehler- und Ursachenanalysen bis hin zur aktiven Mitwirkung an nachhaltigen Korrekturmaßnahmen. Als telefonische Ansprechperson in Krisenfällen sorgen Sie zudem für eine verlässliche und lösungsorientierte Kommunikation.

Das Rezept für Ihren Erfolg sind diese Aufgaben:

• Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen einschließlich der Kommunikation mit Kunden auf nationaler sowie internationaler Ebene
• Anregung sowie Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Korrekturmaßnahmen und Überwachung der Implementierung
• Telefonischer Ansprechpartner in Krisenfällen

Mehr als nur Zutaten sind Ihre Fähigkeiten:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich
• Kundenorientiertes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, unternehmerisches Denken sowie zielorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Kenntnisse in SAP und ConSense wünschenswert

Die Genussmomente unserer Arbeit:

• Work-Life-Balance

  38 Stunden Woche, 30 Tage Urlaub im Jahr und zusätzlich arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.

• Vergünstigungen

  Job-Rad-Leasing, Corporate Benefits und Rabatt in unserer Genusswelt

• Genuss

  Bezuschusstes Mittagessen, Wöchentliches Produkt-Deputat und kostenlose Zott Produkte am Arbeitsplatz

• Vorsorge

  Berufsunfähigkeitsversicherung, Zusatzkrankenversicherung, betriebliche Altersvorsorge

• Gesundheit

  Inhouse Aktivzentrum mit Fitnesskursen und -geräten, Heilpraktikerleistungen und Vitaminpakete

• Fort- und Weiterbildung

  Persönliche und fachliche Weiterentwicklung und regelmäßige Feedbackgespräche

Ihr direkter Draht zu uns:

Wir bieten Ihnen Raum, um unser Unternehmen aktiv mitgestalten zu können. Außerdem erwartet Sie eine intensive Einarbeitung und eine herzliche Aufnahme im Team.

Wenn Sie etwas bewegen möchten und eine neue Herausforderung suchen, freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Ihre Ansprechperson

Sophia Biehal
Personalreferentin
Human Resources & Organisation