Sachbearbeiter EDV / Organisation (m/w/d)

Aufgaben:

• Hotlineaufgaben (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Störungsannahme / Rufannahme / Vermittlung in IT-Abteilung
• Ticket Vermittlung in die Zuständigkeiten der IT (Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung)
• Überwachung der Tickets hinsichtlich Termin und Qualität
• Dokumentation von Tätigkeiten, Lösungsansätzen und wiederkehrenden Aufgabenstellungen in der Wissensdatenbank
• Mit- und Weiterentwicklung des Ticketsystems und zugehöriger Organisation
• Abarbeitung von Tickets im Rahmen der eingeräumten Kompetenzen

Kenntnisse:

• Kenntnisse Windows-Clients
• Beherrschung der MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse in Ticketsystemen wären wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit
• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit

Benefits:

• Kantine
• gute Verkehrsanbindung
• kostenlose Parkplätze
• Betriebsarzt
• Betriebliche Sozialberatung
• Bikeleasing
• Corporate Benefits

Interesse geweckt?

Dann richten Sie bitte Ihre Bewerbung - möglichst per E-Mail (Anhänge bitte nur im PDF-Format) an personal@fendt-caravan.de oder schriftlich an

Fendt-Caravan GmbH
Personalabteilung
Gewerbepark Ost 26
86690 Mertingen