Reklamationsmanager | Complaint Manager m|w|d im Raum Augsburg
Informationen von Ihrem neuen Arbeitgeber: Regalsysteme, Transport- und Logistiksysteme – und das mit größter Leidenschaft. In diesen Bereichen sind wir führender Hersteller und Produzent in Deutschland. Seit mehr als 100 Jahren stehen wir für erstklassige Technik und zuverlässigen Service. Technische Funktion in Verbindung mit modernem Design zeichnen unsere vielen Produktvariationen aus, die nur durch die exzellente Arbeit unserer rund 600 engagierten Mitarbeiter ermöglicht werden.
Das Anpassen der Prozesse, Digitalisierung und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter sind wichtige Bausteine, um unsere Erfolgsgeschichte weiter auszubauen.
Werden Sie jetzt Teil davon und unterstützen Sie unser Team im Bereich Reklamationsmanagement.
Reklamationsmanager | Complaint Manager m|w|d im Raum Augsburg
Ihre Tätigkeitsbeschreibung
Ansprechpartner und technischer Support rund um das Thema Reklamationen und Beschwerden
Erfassen und Bearbeiten der Kundenanliegen in unserem ERP-System
Erarbeiten von Lösungsvorschlägen in enger Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen
Erstellen von Prozessdokumentationen und Reklamationsauswertungen
Mitwirken bei der Prozessoptimierung und Erarbeiten von konstruktiven Lösungen
Internes Reporting
Allgemeine Fähigkeiten und Voraussetzungen
Gutes technisches Verständnis - Idealerweise Erfahrung im Fahrzeugbau, Maschinenbau, Gerätebau o.ä.
Erfahrungen im Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement wünschenswert, aber kein Muss
Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, um die optimale Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten
Kenntnisse im Umgang mit MS Office und einem ERP System wünschenswert
Gute Englischkenntnisse
Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, sicheres Auftreten und zielorientierte Arbeitsweise
Ihre mögliche Ausbildung
Technische Ausbildung wie Industriemechaniker | -in, Kfz-Mechaniker | -in, Mechatroniker | -in, Elektroniker | -in
Oder Industriemeister | - in, Industrietechniker | -in, Kfz-Meister | -in
Oder vergleichbare Ausbildung | Erfahrung
Wir bieten Ihnen
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz mit tollen Kollegen
Ein Aufgabengebiet, in welchem Sie eigenverantwortlich agieren
Ein modernes Umfeld und neueste Ausstattung
Ein positives und offenes Unternehmensklima
Ein kollegiales, professionelles und engagiertes Team
Ein attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld, Gleitzeit, Job-Rad, Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.
Firmensitz: Raum Augsburg
Dauer: Eine unbefristete Festanstellung direkt beim Kunden
Beginn: Ab sofort oder später
Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen - ein Anschreiben ist NICHT erforderlich
Bewerbungen bitte per E-Mail an: job@mcs-personal.de. Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Silvia Ritter gerne mobil unter 0176 | 20 834 830 zur Verfügung.
Die Firma m.c.s ist Personalberater und Headhunter. Wir suchen Fach- und Führungskräfte zur langfristigen Festanstellung bei namhaften Unternehmen.
m.c.s Personalberatung GmbH
Haunstetter Str. 112
86161 Augsburg
Tel. + 49 (0)821 66 00 999 0
Fax + 49 (0)821 66 00 999 15
Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Silvia Ritter
Geschäftsführung
Haunstetter Str. 112 86161 Augsburg
info@mcs-personal.de
0821 66009990
Ansprechpartner für Bewerbung:
Frau Silvia Ritter
Geschäftsführung
Haunstetter Str. 112 86161 Augsburg
info@mcs-personal.de
0821 66009990
Art des Abschlusses
- Meister / Techniker
- Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss