Mitarbeiter IT-Helpdesk / Dokumentation (m/w/d)

Mit uns in die Zukunft

Die Fendt-Caravan GmbH in Mertingen ist eines der erfolgreichsten und renommiertesten Unternehmen in der Freizeitfahrzeug-Branche. Innovativste Technik, sowie hochwertigste Qualitätsmaterialien sind in unseren mehrfach prämierten Caravans vereint, um unseren Kunden ihre beste Zeit - ihren Urlaub - unvergesslich zu machen.

Verstärken Sie unser Team als

Mitarbeiter IT-Helpdesk / Dokumentation (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns:

• Hotlineaufgaben (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Störungsannahme / Rufannahme / Vermittlung in IT-Abteilung
• Ticket Vermittlung in die Zuständigkeiten der IT (Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung)
• Überwachung der Tickets hinsichtlich Termin und Qualität
• Dokumentation von Tätigkeiten, Lösungsansätzen und wiederkehrenden Aufgabenstellungen in der Wissensdatenbank
• Mit- und Weiterentwicklung des Ticketsystems und zugehöriger Organisation
• Abarbeitung von Tickets im Rahmen der eingeräumten Kompetenzen

Sie bringen mit:

• Kenntnisse Windows-Clients
• Beherrschung der MS-Office-Anwendungen
• Kenntnisse in Ticketsystemen wären wünschenswert
• Kommunikationsfähigkeit
• Belastbarkeit
• Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• Kantine
• gute Verkehrsanbindung
• kostenlose Parkplätze
• Betriebsarzt
• Betriebliche Sozialberatung
• Bikeleasing
• Corporate Benefits

Wenn Sie etwas bewegen möchten und eine neue Herausforderung suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Richten Sie bitte Ihre Bewerbung - möglichst per E-Mail (Anhänge bitte nur im PDF-Format) an personal@fendt-caravan.de oder schriftlich an

Fendt-Caravan GmbH
Personalabteilung
Gewerbepark Ost 26
86690 Mertingen