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Mitarbeiter IT-Helpdesk / Dokumentation (m/w/d)

Mitarbeiter IT-Helpdesk / Dokumentation (m/w/d)

location86690 Mertingen, Deutschland
remoteTeilweise Homeoffice

Mit uns in die Zukunft

Die Fendt-Caravan GmbH in Mertingen ist eines der erfolgreichsten und renommiertesten Unternehmen in der Freizeitfahrzeug-Branche. Innovativste Technik, sowie hochwertigste Qualitätsmaterialien sind in unseren mehrfach prämierten Caravans vereint, um unseren Kunden ihre beste Zeit - ihren Urlaub - unvergesslich zu machen.

Verstärken Sie unser Team als

Mitarbeiter IT-Helpdesk / Dokumentation (m/w/d)

Ihre Aufgaben bei uns:

  • Hotlineaufgaben (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
  • Störungsannahme / Rufannahme / Vermittlung in IT-Abteilung
  • Ticket Vermittlung in die Zuständigkeiten der IT (Klassifizierung, Priorisierung und Weiterleitung)
  • Überwachung der Tickets hinsichtlich Termin und Qualität
  • Dokumentation von Tätigkeiten, Lösungsansätzen und wiederkehrenden Aufgabenstellungen in der Wissensdatenbank
  • Mit- und Weiterentwicklung des Ticketsystems und zugehöriger Organisation
  • Abarbeitung von Tickets im Rahmen der eingeräumten Kompetenzen

Sie bringen mit:

  • Kenntnisse Windows-Clients
  • Beherrschung der MS-Office-Anwendungen
  • Kenntnisse in Ticketsystemen wären wünschenswert
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

  • Kantine
  • gute Verkehrsanbindung
  • kostenlose Parkplätze
  • Betriebsarzt
  • Betriebliche Sozialberatung
  • Bikeleasing
  • Corporate Benefits

Wenn Sie etwas bewegen möchten und eine neue Herausforderung suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Richten Sie bitte Ihre Bewerbung - möglichst per E-Mail (Anhänge bitte nur im PDF-Format) an personal@fendt-caravan.de oder schriftlich an


Fendt-Caravan GmbH
Personalabteilung
Gewerbepark Ost 26
86690 Mertingen

Art des Abschlusses

  • Mittlere Reife
  • Abitur / Fachabitur

Erforderliche Fähigkeiten

  • Office/Anwendung
  • Allgemeine Kenntnisse

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