Kundendiensttechniker (m/w/d)

Werde unser Held im Außendienst – mit Köpfchen, Können und Kundenfokus!

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Die Firma RIEGA ist ein familiengeführtes Fachgeschäft mit einer über 90-jährigen Geschichte in Augsburg. Auf 2.500 qm Ausstellungsfläche präsentieren wir unsere Geschäftsfelder; Miele Haushalts- und Gewerbegeräte, Küchen, Inneneinrichtung und Möbel. Wir stehen für Begeisterung, Einzigartigkeit und besondere Gestaltung. Mit ausschließlich eigenen Schreinern und einem modernen, gepflegten Fuhrpark sind wir zur Lieferung und Montage von Küchen und Geräten unterwegs. Darüber hinaus betreiben wir einen zertifizierten Fachhandelskundendienst für Miele Haus- und Gewerbegeräte.

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Du bist technisch versiert und hast Spaß daran, Menschen zu helfen? Der Kontakt mit Kundinnen und Kunden ist für dich nicht nur Alltag, sondern echte Motivation? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!

Mit deiner präzisen und sorgfältigen Arbeitsweise sowie deinem freundlichen, gepflegten Auftreten sorgst du dafür, dass unsere Kundschaft sich bestens betreut fühlt – kompetent, lösungsorientiert und immer mit einem Lächeln.

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Deine Aufgaben und Tätigkeiten

• Instandhaltung & Wartung | Durchführung von Reparatur-, Instandsetzungs- und Wartungsarbeiten an unseren hochwertigen Haushaltsgeräten.
• Qualität & Markenversprechen | Vermittlung und Sicherstellung des hohen Miele-Qualitätsbewusstseins – bei jedem Kundenkontakt und jeder Reparatur.
• Einsatz im Außendienst | Mit deinem Firmenfahrzeug bist du im Raum Augsburg unterwegs und sorgst vor Ort für zufriedene Kundinnen und Kunden.
• Kundenservice & Beratung | Kompetente Betreuung unserer Kundinnen und Kunden vor Ort – du erklärst Reparaturen verständlich und gibst wertvolle Tipps zur Gerätepflege.
• Fehleranalyse & Problemlösung | Selbstständige Diagnose von Störungen sowie effiziente Umsetzung passender Lösungen – mit technischem Know-how und einem Blick fürs Detail.
• Dokumentation & Organisation | Sorgfältige Erfassung deiner Aufträge und Serviceberichte – damit Qualität, Nachvollziehbarkeit und Kundenzufriedenheit jederzeit gesichert sind.

Was wir dir bieten

• Über 90-jähriges Familienunternehmen! Ein sicherer Arbeitsplatz mit Tradition und Zukunft.
• Kurze Wege & direkter Draht zur Geschäftsleitung! Bei uns zählt deine Meinung und Initiative.
• Gute Zeiten! Unsere attraktiven Arbeitszeiten geben dir mehr Raum für dich – mit geregelten Arbeitszeiten, minutengenauer Arbeitszeiterfassung und 6 Wochen Urlaub pro Jahr.
• Mehr verdienen! Zusätzlich zu deinem attraktiven Gehalt profitierst du von einer Altersvorsorge.
• Mehr Benefits, mehr du. Profitiere von einem JobRad und vielen weiteren attraktiven Mitarbeiterrabatten u.a. auch für Yoga und Fitnessstudio, uvm.
• Gut ausgestattet, gut drauf. Freu dich auf hochwertige Arbeitskleidung, die wir dir komplett stellen – damit du jeden Tag professionell und bequem unterwegs bist.

Was wir von dir erwarten

• Dein Auftreten überzeugt! Du trittst freundlich, gepflegt und mit echter Freude am Umgang mit Menschen auf – denn exzellenter Service beginnt für dich immer mit einem Lächeln.
• Präzision mit Ruhe. Du arbeitest sorgfältig und genau – selbst dann, wenn es mal turbulent wird. Qualität und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.
• Dein Fundament! Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise erste Erfahrung in einem Elektroberuf – deine technische Kompetenz bildet die Basis für besten Service.
• Digital & professionell. Du gehst sicher mit modernen EDV-Systemen um und nutzt digitale Tools, um deine Einsätze effizient und transparent zu gestalten.
• Sprache mit Wirkung. Du kommunizierst klar, respektvoll und serviceorientiert – auf Deutsch, in Wort und Schrift.
• Bereit für den Einsatz. Mit deinem Führerschein der Klasse B bist du mobil im Einsatzgebiet unterwegs – zuverlässig, pünktlich und stets mit dem Anspruch, das Beste zu geben.

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Du passt zu uns? Dann zeig uns, wer du bist!

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen bitte per Mail, alternativ per Post oder schaue gerne jederzeit persönlich bei uns vorbei. Bei Fragen stehe ich dir auch gerne telefonischzur Verfügung.

Dein Georg Riegel

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