Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wir leben täglich die Werte Klarheit, Anpassungsfähigkeit, Einbeziehen, Freude, Humor, Spaß und Ehrlichkeit

Profil

• Du brennst dafür, mit Menschen in Kontakt zu treten und das zeigt sich in jedem deiner Handgriffe. Ob per Mail, am Telefon oder im Team: Du überzeugst mit einer klaren, respektvollen und herzlichen Kommunikation .
• Du weißt: Eine Hand wäscht die andere. Hilfsbereitschaft und Teamgeist sind für dich selbstverständlich.
• Deine Checkliste:
• Kontaktfreude und Empathie im täglichen Kundenservice
• Gute schriftliche sowie telefonische Ausdrucksweise
• Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Interesse für Fahrzeuge und deren Pflege von Vorteil
• Quereinsteiger mit Berufserfahrung im Büro sind willkommen

Aufgaben

• Du bist mit Herz für unsere Kunden da und kümmerst dich um Kundenkarten, Kundenkonten und allgemeine Kundenanliegen , die per E-Mail oder telefonisch eintreffen. Mit deiner Hilfe finden sich unsere Kunden auch in unserer WaschWelt-App zurecht und können von ihren Vorteilen profitieren.
• Kurz gesagt:
• Verantwortung für unsere WaschWelt-App
• Mitgestaltung der Customer Experience
• Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege
• Telefonischer und digitaler Kundenservice (Inbound) und entsprechende Dokumentation

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 37,5 Wochenstunden
• 32,5 Urlaubstage im Jahr
• Sei so wie du bist. Wir haben weder Dresscode noch irgendein Status-Denken.
• Persönliche, intensive Einarbeitung an unseren Standorten für mehr Verständnis über unsere Abläufe, Kernkompetenzen und Werte.
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der WaschWelt

Sofia Behringer HR-Recruiting & Entwicklung 08222 4007-608

Waschwelt Süd GmbH & Co. KG