Kauffrau / Kaufmann Büro- und Qualitätsmanagement Reisebüro (m/w/d)

Verstärkung für unser Team

Für unser Team in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n
Kauffrau / Kaufmann Büro- und Qualitätsmanagement Reisebüro (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Verwaltungstätigkeiten im Rahmen eines Reisebüros
• Verantwortlich für das Qualitätsmanagement / Kundenzufriedenheit
• Reklamationsbearbeitung im Dialog mit unseren Leistungspartnern und Kunden
• Anlegen von Reisen im Buchungssystem inklusive Stammdatenpflege
• Abstimmung mit unseren Leistungsträgern inklusive Ticketing
• Mitwirkung bei der Erstellung unserer Reiseangebote (print und digital)
• Vorkalkulation der Reisen
• Telefonische Kundenbetreuung und Verwaltung der Buchungen

Voraussetzungen

• Ausbildung Büromanagement, Tourismus, Hotel, Gastronomie oder vergleichbare Ausbildung
• Verkaufstalent sowie Freude am Kundenkontakt
• Freude an der Arbeit in einem Team und Dienstleistungsorientierung
• Touristische Zielgebietskenntnisse von Vorteil

Das bieten wir

• Zukunftssichere Festanstellung
• Weiterentwicklung im Unternehmen
• Faire Vergütung mit Sozialleistungen und Prämien
• Umfangreiche Benefits wie z.B. Jobticket, Sachbezug EDENRED
• Moderne Büroräume mit Klimatisierung
• Sozialräume mit Dachterrasse und Grill im Herzen von Augsburg

Ihr Ansprechpartner bei Hörmann-Reisen:
Sebastian Kurtze
Tel. 0821-34500-40
karriere@hoermann-reisen.de (bis max. 10 MB)

Über uns

Seit über 85 Jahren verwirklichen wir bei Hörmann Reisen Urlaubsträume - auf der Straße, bei Schiffs- oder Flugreisen - mit immer wieder neuen, einzigartigen Reiseideen, auf höchstem Qualitätsniveau und mit perfekter Organisation. Komfortabel und entspannt reisen - das ist unser Anspruch !