471 Administration und Kundenbetreuung Jobs in 85748 Garching bei München, Deutschland

Über uns

Die Nuvotex GmbH ist ein unabhängiger Technologie-Partner mit Sitz in Augsburg und Spezialist in der Realisierung professioneller IT-Projekte, über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Beim Betrieb moderner Netzwerk- und Serverumgebungen, profitieren unsere langjährigen Partner
von unseren Services, welche die Bereiche Systemadministration, DevOps und Softwareentwicklung bedienen.
Diese bilden das Fundament unseres mittelständischen, 2011 gegründeten Unternehmens.
Bei der Arbeit oder bei Teamevents - Teamspirit steht bei uns im Mittelpunkt.

Stellenbeschreibung

Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle? Du hast Spaß daran, anderen bei IT-Problemen schnell und kompetent zu helfen?
Im 1st & 2nd Level Support bist du erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft – per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
Bring deine Serviceorientierung bei uns ein, unterstütze im Tagesgeschäft und entwickle dich weiter!

Deine Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse & Bearbeitung von Kundenanliegen (Ticketsystem, Telefon, E-Mail)
• Unterstützung bei technischen Problemen
• Einrichtung von Arbeitsplätzen, Betreuung von Standardsoftware
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an 2nd / 3rd Level
• Dokumentation von Supportfällen & Bearbeitung im Team

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. FISI, FIAE, IT-Systemmanagement) oder Berufserfahrung im IT-Support
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows-Clients, MS Office, Netzwerken
• Freude am Umgang mit Kundschaft und serviceorientiertes Arbeiten
• Teamgeist, Geduld und Zuverlässigkeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich bei uns erwartet

• Professionelles Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien, eine offene Kommunikation sowie langfristige Perspektiven
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte
• Freiraum, Deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen
• Hochwertige Ausstattung sowohl im Office als auch Home-Office
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Hervorragendes Betriebsklima, durch kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit
• Benefits wie regelmäßige Team-Events, kostenloses Training im Fitnessstudio, bAV sowie Getränke und Snacks

Interesse geweckt?

Bewirb dich jetzt und werde Teil der Nuvo-Crew!