Technischer Mitarbeiter After Sales | Service m|w|d in Augsburg

Stellenbeschreibung

Informationen von Ihrem neuen Arbeitgeber: Wir stehen seit zwei Jahrzehnten für höchste Qualität. Wir planen und bauen vollautomatische Lackierzellen und Verpackungsanlagen für die führenden Hersteller in der Automobil- und Nahrungsmittelindustrie. Neben einer innovativen Technik bieten wir als expandierendes, mittelständisches Unternehmen ein freundliches, dynamisches und angenehmes Team und ein modernes Arbeitsumfeld.

Wir suchen Sie als engagierten Mitarbeiter für eine Pioniersstelle im Bereich Service und Aftersales zum Auf- und Ausbau einer eigenen Abteilung.


Technischer Mitarbeiter After Sales | Service m|w|d

Wir bieten Ihnen:

  • Ein interessantes und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum innerhalb eines innovativen Unternehmens
  • Viel Freiraum für eigene Ideen und Entscheidungen §Flache Hierarchien und die Möglichkeit, den Erfolg des Unternehmens aktiv mitzugestalten
  • Eine zukunftssichere Branche mit kontinuierlichem Wachstum
  • Hervorragende Karriereperspektiven §Individuelle Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung


Ihre Tätigkeitsbeschreibung:

  • Aufbau einer kleinen, aber feinen Abteilung „After Sales“ mit Service, Wartung, Ersatzteilverkauf
  • Erster Ansprechpartner der Kunden bei Gewährleistungs- und Servicefällen §Telefonische Kundenberatung und Fehleranalyse
  • Steuern der Serviceeinsätze und Planen von Wartungen beim Kunden
  • Kalkulieren und Verkaufen von Servicepaketen und Wartungsverträgen
  • Entwickeln und Einführen neuer After-Market Dienstleistungen und Produkte
  • Analysieren von Fehlerursachen (Konstruktion, Material, Software, Zulieferer) und Erarbeiten von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen
  • Nachverfolgen und Aufarbeiten von Reklamationen und Nachforderungen
  • Schulen und Weiterentwickeln der Servicemitarbeiter
  • Kontinuierliches Optimieren der Serviceprozesse und Reduzieren der Service- und Garantiekosten §Sicherstellen einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Dokumentieren der Prozesse und Abbilden im CRM-System


Voraussetzungen

Allgemeine Fähigkeiten und Voraussetzungen:

  • Fundierte Berufserfahrung im Service-Außendienst und|oder Inbetriebnahme von Anlagen
  • Erfahrung im und Begeisterung für den Sondermaschinenbau, Automatisierungstechnik, Produktionsanlagenbau, Fertigungstechnik, Verfahrenstechnik oder vergleichbaren Bereichen
  • Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Gutes übergreifendes Fachwissen im Bereich Elektrotechnik und Mechanik
  • Belastbarkeit und hohe Lösungsorientierung
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden und Subunternehmern sowie kompetentes Auftreten
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen, auch international
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


Ihre Ausbildung:

  • Techniker oder Meister Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik
  • Dipl.-Ingenieur bzw. Master | Bachelor Maschinenbau oder Mechatronik
  • Dipl.-Ingenieur bzw. Master | Bachelor Elektrotechnik oder Elektro- und Informationstechnik
  • Oder vergleichbare Ausbildung | Erfahrung


Die Firma m.c.s ist Personalberater und Headhunter. Wir suchen Fach- und Führungskräfte zur langfristigen Festanstellung bei namhaften Unternehmen.


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Technischer Mitarbeiter After Sales | Service m|w|d

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Meister / Techniker
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges
Arbeitsort 86150 Augsburg

Arbeitgeber

m.c.s Personalberatung GmbH - nur Direktvermittlung von Fach- und Führungskräften -

Kontakt für Bewerbung

Frau Dana Dopheide
dopheide@mcs-personal.de

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Benefits
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