Technical Support Engineer 3rd Level Support (m/w) in Augsburg

von engineering people GmbH

Stellenbeschreibung

 

Aufnahme und Bearbeitung von eskalierten produktspezifischen Supportfällen

Nachstellen der gemeldeten Probleme in unserer Laborumgebung

eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die Entwicklungsabteilung

enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und der Qualitätssicherung

Dokumentation der Vorfälle und Lösungen

 

Voraussetzungen

 

Fachinformatiker oder qualifizierte technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung

mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil

gutes Netzwerk Know-How wie z. B. TCP/IP, DHCP, HTTP(S), DNS, FTP und PXE

Kenntnisse der Terminal Server Umgebungen von Microsoft (Server 2012), Citrix (XenApp) und VMware View, XenDesktop, Hyper-V

hohe Analysefähigkeit und Bereitschaft zur Lösungsfindung

selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Flexibilität

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

 

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf augsburgerJOBS.de.

Zusätzliche Informationen zum Job

Anzeigenart
Praktikum, Werkstudent, Abschlussarbeiten
Arbeitszeit
Vollzeit
Vertragsart
Festanstellung
Berufliche Praxis
mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung
Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie
Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort
86150 Augsburg

Unternehmensprofil Zusätzliche Informationen zum Arbeitgeber

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