SERVICETECHNIKER / WARRANTY MANAGER im Innendienst (m/w)

Zusmarshausen
Bela Aqua GmbH

Wer sind wir:

Wir sind die beladomo - Edelwasser-Manufaktur -


Ein inhabergeführtes, dynamisches Familienunternehmen, das im Zukunftsmarkt „Wasser“ neue und wegweisende Maßstäbe setzt. Tausende zufriedene Kunden trinken bereits reines Wasser aus unseren hochwertigen Premium Trinkwasseraufbereitungs-Anlagen. Wir bewegen aktiv den Markt und wachsen Monat für Monat. Falls doch mal etwas nicht ganz glatt geht, suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt, um die maximale Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu sichern.


Das ist Ihre neue Aufgabe:

  • Sie führen die Betreuung von Kundenanfragen, sowie telefonische Kundenbetreuung über Ferndiagnose, am Telefon, im technischen Support durch und beheben Störfälle
  • Annahme von Reklamationen und Gewährleistungsanfragen unserer Kunden
  • Wartung und Reparatur der Geräte aus unserem Produktportfolio
  • Verantwortung für die Abwicklung und Dokumentation der Serviceleistungen
  • Interne Koordination der Reklamationsfälle (Auftragsabwicklung im Rahmen der internen Prozesse) Sie halten Rücksprache mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Fachabteilungen

Voraussetzungen

Das bringen Sie mit:

  • Für diese Aufgabe verfügen Sie über eine abgeschlossene elektrotechnische Berufsausbildung als Elektroniker, Mechatroniker oder Ähnliches
  • Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise mit komplexen elektronischen Geräten aus der Trinkwasseraufbereitung oder dem Gastronomie-Bereich (Horeca)
  • Tiefes technisches Verständnis
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Gewährleistungsfällen & kaufmännisch orientiertes Handeln
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Dienstleistungsbereitschaft, Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, sowie selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab


Das können Sie von uns erwarten:

  • Ein herausforderndes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen und dynamischen Umfeld
  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Leistungsgerechte Vergütung
  • 28 Tage Jahresurlaub inkl. vieler freier Brückentage
  • Geregelte Arbeitszeiten
  • Ein lebendiges, engagiertes Team auf das Sie sich verlassen können
  • Die Möglichkeit Ihre persönlichen Ideen tagtäglich mit einzubringen
  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Zusmarshausen bei Augsburg

Kontakt für Bewerbung

Herr Günter Brandl

Arbeitsort

Holzappelstraße 7, 86441 Zusmarshausen

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Installation, Montage, Wartung
Arbeitsort
Holzappelstraße 7, 86441 Zusmarshausen