conntronic ist ein innovatives Unternehmen desSondermaschinenbaus. Wir haben aktuell rund 40 Mitarbeiter an
unserem neuen Firmensitz im Umwelt-Park imNorden von Augsburg.
Wir bauen kundenspezifische Schweißanlagen, Sonderanlagen,Vorrichtungen und Montagezellen zur Herstellung und Bearbeitung vonBauteilen für unterschiedliche Anwendungen in der Industrie. Hier bieten wirdem Kunden von der Idee bis zum Produktionsstart alles aus einer Hand. NamhafteKunden aus verschiedensten Branchen vertrauen seit vielen Jahren unsererQualität. Wir wachsen weiter und suchen:
Servicetechniker als Servicekoordinator /Service Manager After Sales m/w
Sondermaschinenbau Automatisierungstechnik
Wir bieten Ihnen:
- Eineabwechslungsreiche und verantwortungsvolle Position mit Perspektive zumServiceleiter
- Einzukunftsorientiertes, technologisch-dynamisches Umfeld
- Einsehr kollegiales und professionelles Team
- Einensicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einer modernenArbeitsstätte
- FinanzielleUnterstützung beim Umzug
- AttraktiveBezahlung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
IhreTätigkeitsbeschreibung:
- Koordinierender Technikereinsätze bei Servicefällen, Wartungen und Umbauten
- Zuordnen der Serviceeinsätze nach Zuständigkeitsbereich (Elektrik, Mechanik, Software, etc.)
- Analysieren der Fehlerursache (Entwicklung, Material, Programmierung, Zulieferer) und Erarbeiten von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen
- Veranlassen der notwendigen Maßnahmen zur Behebung des Mangels beim Kunden
- Einsteuern der Maßnahmen in die interne Prozesskette zur Sicherstellung der Qualität für zukünftige Aufträge
- Nachverfolgen undAufarbeiten von Nachforderungen (Claim Management)
- Sicherstellendes Informationsflusses mit den internen Fachabteilungen, Schnittstellen,Kunden
- Weiterentwickelnder Servicemitarbeiter in Abstimmung mit der jeweiligen Fachabteilung
- LaufendesOptimieren der Serviceprozesse und Reduzieren der Service- und Garantiekosten
- Sicherstelleneiner hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Dokumentierender Prozesse im QMH und CRM-System