Servicekräfte/Kaufleute für Dialogmarketing, auch Bankkaufleute in Augsburg

Stadtsparkasse Augsburg veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Für uns ist Kundenservice nicht nur Dienst nach Vorschrift, denn wir schaffen Raum für die Persönlichkeit unserer Mitarbeiter. Einfach telefonieren kann jeder - für uns ist individueller Service und qualitative Beratung eine Herzensangelegenheit.

Für Sie auch? Das trifft sich gut!

 

Denn zur Verstärkung unseres Service.direkt-Teams Inbound suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit 40% bis hin zu Vollzeit

 

Servicefachkräfte für Dialogmarketing (m/w/d)

Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)

oder

Bankkaufleute (m/w/d).

 

Ihre Aufgaben…

  • Sie sind die "Visitenkarte" unseres Hauses und erster Ansprechpartner bei Anfragen über die medialen Kanäle.
  • Mit Ihrer Serviceorientierung und Ihrem Fachwissen lösen Sie nach gründlicher Einarbeitung fallabschließend Fragen und Anliegen unserer Kunden, die uns per Telefon, Mail oder (Video-)Chat erreichen.  
  • Bei Bedarf leiten Sie an unsere Spezialisten über oder vereinbaren Rückrufe und Termine mit dem jeweiligen Berater. 
  • Sie erkennen die Bedarfe unserer Kundinnen und Kunden und sprechen diese aktiv an.

Voraussetzungen

Sie haben…

  • viel Freude am Umgang mit Menschen und der Kommunikation über digitale Medien und sind belastbar.  
  • ein freundliches, seriöses Auftreten.  
  • sichere Sprachkenntnisse in deutsch (Wort und Schrift) und idealerweise in einer Fremdsprache. 
  • ein Lächeln in der Stimme, das man auch am Telefon hören kann.  
  • Teamgeist und arbeiten dennoch auch gerne selbständig und eigenverantwortlich. 
  • die Bereitschaft, Ihre Arbeitszeit flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (montags bis freitags von 8:00 - 18:30 Uhr) einzubringen. 
  • sichere PC-Kenntnisse im Bereich der gängigen Office-Anwendungen. 
  • gerne auch schon Erfahrung in der Inbound- oder Outbound-Telefonie. 
  • eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Dialogmarketing oder als Bankkaufmann*frau.

 

Das bieten wir Ihnen…

  • eine Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes für Sparkassen 
  • übertarifliche Sozialleistungen und ein, speziell auf unsere Mitarbeiter abgestimmtes Gesundheitsmanagement 
  • 30 Tage Jahresurlaub und die Möglichkeit zusätzlich bis zu 40 Tage zu kaufen 
  • variable Arbeitszeitmodelle auf Basis einer 39-Stunden-Woche zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf 
  • eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem kollegialen Team 
  • persönliche und individuelle Einarbeitung 
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre 
  • ein Brutto-Jahresgehalt zwischen 35.000 und 44.000 Euro (auf Basis einer Vollzeitstelle)

 

Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal unter www.sska.de/karriere.

 

Sollten Sie vorab noch Fragen zur Stelle haben, erreichen Sie unseren Personalreferenten Herrn Oliver Troll unter 0821 3255-5300 oder alternativ unter oliver.troll@sska.de.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Halderstrasse 1-5, 86150 Augsburg

Arbeitgeber

Stadtsparkasse Augsburg

Kontakt für Bewerbung

Herr Oliver Troll
Personalabteilung
Halderstraße 1-5, 86150 Augsburg oliver.troll@sska.de
Telefon: 0821 3255 5300 Fax: 0821 3255 1526

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Benefits
Stadtsparkasse Augsburg
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