Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d) in Augsburg

Wir sind ein bedeutender Hersteller von Bibliothekssoftware und Internetlösungen für öffentliche Bibliotheken in Deutschland. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine/n


Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie stellen die Erreichbarkeit für unsere Kunden und die Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten Servicelevel sicher
  • Darüber hinaus nehmen Sie Supportanfragen telefonisch sowie schriftlich entgegen und dokumentieren diese
  • Sie schulen unsere Kunden im Umgang mit unserer Software in unseren Räumen, Online und deutschlandweit bei unseren Kunden vor Ort
  • Sie wirken aktiv bei der Weiterentwicklung unserer Software mit und bringen Ihre Vorstellungen und Erfahrungen in die Entwicklung mit ein


Wir bieten Ihnen

  • Einen innovativen Arbeitsplatz an einem attraktiven Arbeitsort
  • Flache Hierarchien in einem teamorientierten Umfeld
  • Freiraum für Kreativität
  • Attraktive, leistungsbezogene Vergütung bei einem flexiblen Arbeitszeitmodell
  • Möglichkeit zum Home-Office
  • Heiß- und Kaltgetränke frei
  • Firmenhandy
  • 30 Tage Urlaub


Voraussetzungen

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studienabschluss, idealerweise mit Bezug zum Bibliothekswesen
  • Sie besitzen bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • Eine gute Gesprächsführung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zählen zu Ihren Stärken
  • Sie sind teamfähig und haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, dazu besitzen Sie technisches Verständnis für EDV-Anwendungen
  • Sie haben Interesse an den Arbeitsabläufen in einer Bibliothek
  • Von Vorteil sind Erfahrung mit Bibliotheks-Management-Software bzw. Organisationsabläufen in öffentlichen Bibliotheken



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Dann bewerben Sie sich direkt über die AugsburgerJOBS.de oder richten Sie bitte Ihre vollständige Bewerbung alternativ per Email an:

 

datronic IT-Systeme GmbH & Co. KG

Frau Winter

Pröllstr. 22

86157 Augsburg

bewerbung@datronic.de


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Mitarbeiter*in Systemberatung und Support Bibliothekssysteme (m/w/d)

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

datronic IT-Systeme

datronic IT-Systeme

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Geschäftsleitung, Management, Beratung / Beratung
Arbeitsort Pröllstraße 22, 86157 Augsburg

Arbeitgeber

datronic IT-Systeme

Kontakt für Bewerbung

Frau Sylvia Winter

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Benefits
datronic IT-Systeme