Kundenbetreuer (m/w) Technischer Support im Home-Office in Affing (bei Augsburg)

Für unser hochmotiviertes Team des Technischen Support suchen wir eine/n


Kundenbetreuer / Mitarbeiter (m/w) Technischer Support im Home - Office

Vervollständigen Sie unser Team und begleiten Sie unsere Endkunden lösungsorientiert und fallabschließend in technischen Kundenanfragen vorzugsweise per Telefon.


Es warten zukunftsorientierte Herausforderungen

  •  Fachkundige telefonische Bearbeitung technischer Fragestellungen und Lösung von Kundenrückfragen im 2nd Level Support
  • Unterstützung unserer Kunden via Remote Aufschaltung bei komplexen Kundenanfragen
  • Mitwirken bei Firmwaretests und weiteren Projekten mit technischem Anteil

Voraussetzungen

Das zeichnet Sie dafür aus

  • Hohes technisches Verständnis
  • Idealerweise Vorkenntnisse in der Anwendung von elektrotechnischen Produkten; technische Quereinsteiger sind willkommen
  • Gute Netzwerkkenntnisse
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit gegenüber Kunden und Kollegen mit Steigerung der Kundenzufriedenheit durch anhaltende Kunden - und Serviceorientierung
  • Erste Berufserfahrung mit analytischer Fehlerdiagnose
  • Anhaltende Freude, Neues zu erlernen und dieses technische Wissen stetig auszubauen
  • Eigeninitiative beim praktischen Wissensaufbau
  • Gute Deutsch - und Englisch - Sprachkenntnisse

In den ersten Monaten werden Sie intensiv durch unser Supportteam und unsere Akademie am Standort Affing (bei Augsburg) eingelernt.

 

Unser motivierendes Arbeitsumfeld

  • Home - Office mit hochwertiger technischer Ausstattung 
  • Moderne und agile Arbeitsmethoden
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
  • Attraktives Gehalt und eine großzügige betriebliche Altersvorsorge
  • Sport - & Fitnessprogramme

 

Mit unseren digitalen Sicherheitssystemen gemeinsam die Welt ein Stück sicherer machen. Das ist unser Ziel.

Wir freuen uns, Sie kennen zu lernen. Für Fragen steht Ihnen Frau Romy Theil gern zu Verfügung.

Personaldienstleister und - berater möchten wir höflich darum bitten, von Anrufen und E-Mails abzusehen.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort Linker Kreuthweg 5, 86444 Affing (bei Augsburg)

Arbeitgeber

ABUS Security Center GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Frau Romy Theil
Human Resources
Recruiter

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
ABUS Security Center GmbH & Co. KG