Klientenbetreuung (m/w/d) Fachbereich Wohnen und Unterbringung

Augsburg
Stadt Augsburg

Unser Stellenangebot


Klientenbetreuung befristet bis 30.06.2021 im Rahmen einer Elternzeitvertretung

Referat 3/Fachbereich Wohnen und Unterbringung

Referenznummer: 00300160

Stellenbewertung: Entgeltgruppe S 15 TVöD


Im Tarifbeschäftigtenverhältnis erfolgt eine Vergütung nach TVöD-VKA vorbehaltlich der Erfüllung der persönlichen Eingruppierungsvoraussetzungen.


Die Stellenbesetzung ist mit sich ergänzenden Teilzeitkräften möglich.


Aufgabengebiet:

Sie planen gemeinschaftlich mit dem zuständigen Team die Belegung der dezentralen Flüchtlingsunterkünfte der Stadt Augsburg unter Berücksichtigung von individuellen und ethnischen Bedürfnissen. 


Sie überwachen die Einhaltung der Hausordnung innerhalb der Unterkünfte, gewährleisten durch lösungsorientiertes Konfliktmanagement ein möglichst konfliktfreies Zusammenleben der Bewohnerinnen und Bewohner, erkennen Gefahrensituationen (Kindswohlgefährdung, psychische Problemstellungen etc.) und melden diese umgehend an die zuständigen (Fachberatungs-)Stellen. 


 Insbesondere wird vorausgesetzt, dass Sie sowohl vor Ort in den Unterkünften, als auch im Rahmen einer regelmäßigen Sprechstunde als Ansprechpartner/in für die Bewohnerinnen und Bewohner fungieren, um gemeinsam mit den eingesetzten "Kümmerern", die stets in den Unterkünften vor Ort agieren, den Hausfrieden innerhalb der Unterkünfte zu wahren.


Auch müssen Sie sich mit denjenigen Stellen bestmöglich vernetzen, die für die Belange der Bewohnerinnen und Bewohner maßgeblich sind. Hierzu gehören neben der Regierung von Schwaben und der Ausländerbehörde unter anderem das Amt für Kinder, Jugend und Familie, die Polizei sowie die karitativen und diakonischen Hilfeeinrichtungen.



Voraussetzungen:

  • abgeschlossenes Hochschuldstudium als Diplom-Sozialpädagogin (FH)/Diplom-Sozialpädagoge (FH) (m/w/d), staatlich anerkannte Heilpädagoginnen/Heilpädagogen (m/w/d), Diplom-Pädagoginnen/Diplom-Pädagogen (m/w/d) sowie Bachelor-Abschluss dieser Fachrichtungen oder abgeschlossenes Studium der Sozialen Arbeit (Bachelor of Arts) 


Ferner erwarten wir:

  • Besonderes Interesse an grundlegenden sozial-, jugend- und gesellschaftspolitischen Vorgängen und Themen
  • Fachwissen zu ethnischen und kulturellen Besonderheiten sowie eine ausgeprägte soziale Kompetenz im Umgang mit Geflüchteten und Personen in hochprekären Lebenslagen
  • Sehr gute Kontaktfähigkeit, Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsvermögen im Umgang mit Bewohnerinnen und Bewohnern und beteiligten Behörden werden erwartet.
  • Volle Tauglichkeit für Bildschirmarbeit
  • Die gängigen MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook) müssen ausgeführt werden können.
  • Eine gültige Fahrerlaubnis Klasse B, da ein Dienstwagen geführt werden muss, um die Unterkünfte anzufahren
  • Hohes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft, Engagement und Teamfähigkeit
  • Die Bereitschaft zur Dienstleistung außerhalb der üblichen Bürozeiten - auch am Wochenende - und zur Mitarbeit bei Notfällen



Wir bieten:

  • Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge für Tarifbeschäftigte
  • Vergünstigte Abonnements im AVV-Verbundraum
  • Eine interessante und vielseitige Aufgabe


Wenn Sie die Anforderungen erfüllen, dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich mit einem Bewerbungsschreiben, tabellarischen Lebenslauf, Beruf- bzw. Studienabschlüssen und qualifizierten Arbeitszeugnissen. 


Ausländische Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit vorweisen können. Die hierfür zuständige Stelle können Sie über das Portal www.anerkennung-in-deutschland... finden.


Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 31.07.2020 online.

Weitere Informationen

Für Fragen zu unserem Stellenangebot erreichen Sie Herrn Kern unter der Telefonnummer 0821/324-9640.


Nach Abschluss des Stellenbesetzungsverfahrens werden die eingegangenen Online-Bewerbungen zeitnah gelöscht.


Kontakt für Bewerbung

Herr Kern

Arbeitsort

An der Blauen Kappe 18, 86152 Augsburg

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort
An der Blauen Kappe 18, 86152 Augsburg