Dienstleister von Herzen gesucht // BMW Serviceberater/-in (m/w) in Augsburg

Stellenbeschreibung

Im Zuge unseres geplanten Neubaus in Augsburg und der damit verbundenen Expansion suchen wir zur Erweiterung unseres After Sales Teams affine Kfz-Profis, die unseren Kunden im gesamten Serviceprozess begleiten.

 

Die Unternehmensgruppe Reisacher ist mit insgesamt sieben Standorten und den Marken BMW, BMWi, BMW M, MINI und BMW Motorrad einer der größten und einflussreichsten BMW Händler in Deutschland. Rund 500 Mitarbeiter gehen stets die extra Meile, um die Anliegen unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen. Verbindlichkeit, Wertschätzung und ein eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität prägen unseren Arbeitsstil. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt – Kunde und Mitarbeiter in gleichem Maße.


Ihr Aufgaben:


  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
  • Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
  • Beratung bei der Unfallschadenabwicklung
  • Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Service Assistentin
  • Durchführung der Endabnahme und Fahrzeugübergabe
  • Beurteilung und ggf. Bearbeitung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge in fachlicher und technischer Hinsicht
  • Auftragsabrechnung


Voraussetzungen

Ihr Profil:

 

  • Symphytisches Auftreten
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Begeisterungsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Zielstrebigkeit und Biss
  • Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
  • Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, CRM-Kenntnisse von Vorteil
  • Vertriebserfahrung gerne auch branchenfremd oder einfach ein 'Verkäufertyp'

 

 

Unser Angebot:

 

 

  • Kfz-technische Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrun
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
  • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft



Wir freuen uns über Ihre online Bewerbung unter www.reisacher/karriere 'Fach - und Führungskräfte'

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handwerk / Fahrzeugtechnik
Arbeitsort Bergiusstr. 9, 86199 Augsburg

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Autohaus Augsburg GmbH

Autohaus Augsburg GmbH

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Miriam Janiel
personal@reisacher.de
Dienstleister von Herzen gesucht // BMW Serviceberater/-in (m/w)

BMW & MINI Autohaus Reisacher - Imagefilm 2012

Seit über 50 Jahren ein gutes Gefühl. Reisacher ist mehr als nur ein Autohaus. Aber sehen Sie selbst....

Mehr unter http://www.reisacher.de

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