Where Customers are happy ...
ist das Motto von Europas größtem Vedes-Fachmarkt und Ansporn für unsere Mitarbeiter, dieses Gefühl beim Kunden noch zu verstärken.
Wären Sie auch gerne dabei? Dann bewerben Sie sich jetzt als:
Abteilungsleitung Kundenservice-Center (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanfragen/Reklamationen im direkten, schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
Führung eines Teams mit mehreren Mitarbeitern
Korrespondenz mit Lieferanten
Warenversand und Terminüberwachung
Betreuung der Reparaturannahme mit Ersatzteilbestellung
Reklamationsbezogene Bestandsbuchungen im Warenwirtschaftssystem
Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung des bestehenden Reklamationsmanagements
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement/Kundenservice
Technisches Geschick
Freude an der kompetenten Erarbeitung von individuellen Lösungen im Sinne des Kunden
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz
Stressresistenz und Teamfähigkeit
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Warenwirtschaft)
Das bieten wir Ihnen:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
6 Wochen Urlaub
Zuschläge für Samstagsarbeit
Anwesenheitsprämie
Personalrabatt
Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
Intensive Einarbeitung
Werden Sie Teil unseres Teams!
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bevorzugt per E-Mail an: bewerbungen@babywelt-spielundfreizeit.de
oder per Post an:
Spiel + Freizeit Handels-GmbH & Co. KG, Herr Rösner
Hery-Park 2000, 86368 Gersthofen
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Abteilungsleitung Kundenservice-Center (m/w/d)
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Arbeitgeber
Spiel + Freizeit Handels-Gmbh & Co. KG
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Mehr zum Arbeitgeber
| Benefits |
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Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Quereinsteiger |
| Keywords | Kundeninformationsfachkraft (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Büroassistent (m/w/d), Bürogehilfe (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Hery-Park 2000,
86368
Gersthofen
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