Abteilungsleiter Kundenservice-Center (m/w/d)
Benefits
Where Customers are happy ...
ist das Motto von Europas größtem Vedes-Fachmarkt und Ansporn für unsere Mitarbeiter, dieses Gefühl beim Kunden noch zu verstärken.
Wären Sie auch gerne dabei? Dann bewerben Sie sich jetzt als:
Abteilungsleiter Kundenservice-Center (m/w/d)
Das sind Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Kundenanfragen/Reklamationen im direkten, schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt
Führung eines Teams mit mehreren Mitarbeitern
Korrespondenz mit Lieferanten
Warenversand und Terminüberwachung
Betreuung der Reparaturannahme mit Ersatzteilbestellung
Reklamationsbezogene Bestandsbuchungen im Warenwirtschaftssystem
Enge Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung des bestehenden Reklamationsmanagements
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement/Kundenservice
Technisches Geschick
Freude an der kompetenten Erarbeitung von individuellen Lösungen im Sinne des Kunden
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz
Stressresistenz und Teamfähigkeit
Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Warenwirtschaft)
Das bieten wir Ihnen:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
6 Wochen Urlaub
Zuschläge für Samstagsarbeit
Anwesenheitsprämie
Personalrabatt
Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
Sicherer und zukunftsfähiger Arbeitsplatz
Intensive Einarbeitung
Perfekte Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkplätze
Werden Sie Teil unseres Teams!
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen bevorzugt per E-Mail an: bewerbungen@babywelt-spielundfreizeit.de
oder per Post an:
Spiel + Freizeit Handels-GmbH & Co. KG, Herr Pfleger
Hery-Park 2000, 86368 Gersthofen
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Abteilungsleiter Kundenservice-Center (m/w/d)
Kontakt für Bewerbung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Quereinsteiger |
| Keywords | Kundeninformationsfachkraft (m/w/d), Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Büroassistent (m/w/d), Bürogehilfe (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Hery-Park 2000,
86368
Gersthofen
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