CRM Manager B2B (m/w/d) in München

M-net ist eine der führenden regionalen Telekommunikationsgesellschaften in Deutschland. Seit 1996 bringen wir Bewegung in den Telekommunikationsmarkt in und um Bayern. Vom Festnetzanschluss über Internet bis hin zu Mobilfunk und Unternehmensvernetzungen reicht unsere Produktpalette. Im Geschäftsjahr 2018 haben wir einen Umsatz von 255 Mio. EUR erzielt. An sieben Standorten betreut unser Team mit rund 850 Mitarbeitern zurzeit über 470.000 Kundenanschlüsse. Wir investieren in den Ausbau unserer eigenen Glasfasernetze, um die Zukunft der Breitband-Kommunikation aktiv mitzugestalten.

Für unsere Geschäftsstelle in München oder Nürnberg suchen wir zum frühestmöglichen Eintrittstermin eine/n

CRM MANAGER B2B (M/W/D)

Stellenkennziffer: 2895

IHRE AUFGABEN

• Entwicklung einer CRM-Strategie
• Aufbau und Leitung eines Churn Prevention-Programms
• Aufbau eines Customer Insights Programms
• Entwicklung von Kampagnen zur Kundengewinnung und Kundenbindung
• Durchführung von Potenzial- und Marktanteilsanalysen
• Unterstützung und Weiterentwicklung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
• Analyse und Tracking in Zusammenarbeit mit der Vertriebssteuerung
• Erstellung von Forecasts, Planung und Reporting

WIR BIETEN

• Ein Arbeitsumfeld, in dem Sie etwas bewegen können und Ihr Beitrag zählt
• Vielfältige Aufgaben und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Gelebter Teamgeist und ein kollegiales Miteinander vom Mitarbeiter bis zur Geschäftsführung
• Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Vergünstigungen bei M-net-Produkten, Job-Ticket und die CadoozCard plus
• Förderung Ihrer Gesundheit mit umfangreichem Sportangebot, Ergonomie-Beratung und Gesundheitstagen
• Eine moderne Arbeitsplatzumgebung mit Bistro & Café, eigener Mitarbeiterküche und Game Room