Werkstudent (m/w/d) für den Bereich MIT Benutzerservice/Hotline

Für den Bereich MIT Benutzerservice / Hotline suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Teilzeit (ca. 10-20 Std./Woche) einen Werkstudenten (m/w/d).

• Annahme aller Fehlermeldungen und IT-Anfragen (telefonisch, per Mail, von Kollegen)
• Kategorisierung und Analyse eingegangener Fehler und Anfragen
• Information der Teamleitung über kritische Systemzustände
• Führen und Pflegen eines Ticket-Systems (Dokumentation der Anrufe, Pro­blem­beschreibung)
• Zutrittskoordination für den Bereich MIT und MIT-Schulungsräume
• Änderungen von Passwörter nach Identitätsfeststellung
• Aufhebung von Benutzerkontensperren nach Identitätsfeststellung und bei Wiederaufnahme der Tätigkeit (z.B. nach Elternzeit)

• Eingeschriebener Student (m/w/d) der Informatik, Medizininformatik oder einem vergleichbaren Studiengang
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Motivation sowie Dienstleistungsorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

• Interessante und selbständige Tätigkeit in einem kollegialen und engagierten Team
• Vergütung in EG 2 nach Tarifvertrag TV-L 
• Ein Unternehmen, das viele Möglichkeiten der beruflichen Orientierung und Weiterentwicklung bietet
• Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, wie Yoga-Kurse, Fitnessangebote und vieles mehr
• Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen

Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt. Das Universitätsklinikum Augsburg fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Vor Aufnahme einer Tätigkeit am Universitätsklinikum Augsburg muss gemäß §§ 23, 23a IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden